1. Rekisteröityminen
1.1. Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä. Ilmoita asiakasrekisteriin nimesi sekä muut oleelliset tiedot.
1.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.
2.Tilauksen sitovuus
2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse. Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on maksanut tilauksensa
2.3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta
peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista tai matkahuollosta.
3. Hinnat
3.1. Hinnat ovat tämänhetkisiä hintoja joihin lisätään tilauksen lopussa ALV 24% ja myös toimituskulut lisätään, jotka sisältävät myös ALV 24%.
3.2. *Tarjous/Ale -tuotteet voimassa niin kauan kuin tuotteita on varastossa tai tarjous aika umpeutuu. Tuotteen loputtua voi kulua hetki ennen kuin loppuneet tuotteet saadaan poistettua alennuslistalta. Tarjous ei koske mahdollisia tilaustuotteita, ainoastaan tuotteita, joita on varastossamme.
4. Toimitus
4.1. Tilauksen arvioitu toimitusaika n. 1-4 työpäivää.
4.2. Toimitukset tapahtuvat Matkahuollon tai Postin välityksellä. Asiakas saa itse valita toimitustavan tilauslomaakken vaihtoehdoista.
Matkahuollon vaihtoehtoisiin toimitustapoihin lukeutuu Bussipaketti(jälkivaatimus), Jakopaketti ja Lähelläpaketti. Lähellä-paketin maximi toimitus on 30 kg. Listätietoja www.matkahuolto.fi osoitteessa. Postilla on toimitustapoina Ovellepaketti eli Express -paketti ja Postipaketti (nouto postista), molemmissa on maksimi toimituksena 30 kg. Lisätietoja www.posti.fi osoitteessa.
5. Maksuehdot
5.1. Maksu tapahtuu tilauslomaakkella esiintyvillä vaihtoehdoilla. Maksuvaihtoehtoihin lukeutuu ENNAKKOMAKSU, (Pop-maksu -toistaiseksi pois toiminnasta), posti- ja bussiennakko ja yrityksemme hyväksymänä voimme myöntää myös Laskutusasiakkuuden.
ENNAKKOMAKSUN toimintaperiaate:
Lasku lähetetään mahdollisimman pian tilauksestanne sähköpostiinne .PDF-tiedostona (viite on pakollinen maksettaessa), joten saapuneita viestejä tulee tarkkailla arkipäivinä klo 8-16 välillä. Maksun suoritatte käytössänne olevan pankin välityksellä. Tilaus toimitetaan, kun olemme vastaanottaneet maksun, ellei asiakkaan kanssa ole toisin sovittu.
6. Kaupan peruminen
6.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Palautuskustannukset jäävät asiakkaan maksettavaksi.
6.2. Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen myynti@centro.fi ennen tuotteen palauttamista. Tämän jälkeen lähetämme ohjeet palautusta varten asiakkaan sähköpostiosoitteeseen. Palautusta varten tarvitset myös laskukopion.
7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
7.1. Toisinaan voi käydä niin, että pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto toimitusvirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee konttorissa heti asiasta vahinkokilmoitus.
8. Reklamaatio
8.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tai viallinen tuote, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Centro Oy:lle sähköpostitse osoitteeseen myynti@centro.fi
9. Ylivoimainen este (Force majeure)
9.1. Centro Oy ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Centro Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Centro Oy:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
10. Riitojen ratkaisu
10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.
